Terms of service

Términos y condiciones

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio boasi.cl (el "Sitio") y las compras realizadas en él. El Sitio es operado por BOASI SpA, sociedad constituida en Chile, con domicilio en Avenida La Dehesa 1822, Lo Barnechea, Santiago (en adelante, "BOASI"). Al navegar en el Sitio o realizar una compra, declaras haber leído y aceptado estos términos. Las relaciones con los consumidores se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus normas complementarias; nada en estos términos limita los derechos que esa ley te reconoce.

1. Capacidad

Para comprar en el Sitio debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si compras en nombre de una empresa, declaras estar facultado para representarla.

2. Productos e información

Nuestras joyas están fabricadas en plata esterlina ley 925 (92,5% de plata), según se indica en cada ficha. Las fotografías son referenciales: al tratarse de piezas con terminaciones artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura o grabado respecto de la imagen, que no constituyen defecto. Los pesos y medidas indicados son aproximados. Si una ficha indica que el producto incluye cadena, se entrega la cadena descrita en el texto, que puede diferir de la que aparece en la fotografía cuando así se señala.

3. Precios y pago

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Para compras fuera de Chile, el precio puede mostrarse en otra moneda como referencia; el cobro se realiza en CLP y la conversión la aplica tu banco o emisor.
El precio vigente es el publicado en el Sitio al momento de confirmar la compra. BOASI puede modificar precios y promociones sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.
Cuando un producto muestra un precio tachado, este corresponde al precio de lista anterior del mismo producto en el Sitio.
Aceptamos los medios de pago que aparecen en la pantalla de pago (tarjetas de crédito y débito, Webpay, Shop Pay y otros disponibles). El pago es procesado por proveedores externos certificados; BOASI no almacena los datos de tu tarjeta.
Los códigos de descuento no son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario, y deben ingresarse antes de completar el pago.

4. Formación del contrato

Al enviar tu pedido realizas una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando BOASI confirma el pedido por correo electrónico y el pago ha sido aprobado. Conforme al artículo 12 A de la Ley 19.496, recibirás confirmación escrita del contrato con los términos de la compra. BOASI puede rechazar o cancelar un pedido antes del despacho por falta de stock, error evidente en el precio, sospecha fundada de fraude o imposibilidad de verificar el pago; en tal caso, se reembolsará íntegramente lo pagado.

5. Stock

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de confirmado el pedido, te informaremos a la brevedad y podrás elegir entre esperar la reposición (cuando exista), cambiarlo por otro producto o recibir el reembolso total.

6. Envíos

Las condiciones, costos y plazos de envío se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos términos.

7. Retracto, cambios, devoluciones y garantía legal

Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto (artículo 3 bis de la Ley 19.496), a cambiar tu producto dentro de 30 días según nuestra política voluntaria, y a la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, con opción de reparación, cambio o devolución del dinero. Todo ello se detalla en nuestra Política de cambios, devoluciones y garantía, que forma parte de estos términos.

8. Boleta y factura

Por cada compra emitimos boleta electrónica. Si necesitas factura, indícalo al momento de comprar o escríbenos antes del despacho con la razón social, RUT, giro y dirección.

9. Cuenta de cliente

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las operaciones realizadas con tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

10. Uso del Sitio y propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, fotografías, diseños de las joyas, logotipos, marcas y nombres como "BOASI", "Endless Creativity" y los nombres de las colecciones, es propiedad de BOASI SpA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. No puedes reproducirlo, copiarlo ni usarlo con fines comerciales sin autorización escrita. Está prohibido usar el Sitio para fines ilícitos, interferir con su funcionamiento o intentar acceder a datos de otros usuarios.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

12. Comunicaciones

Las comunicaciones relativas a tu compra se enviarán al correo electrónico que indiques en el pedido. Las comunicaciones comerciales solo se envían con tu consentimiento y puedes darte de baja en cualquier momento.

13. Responsabilidad

BOASI responde por los productos que vende en los términos de la Ley 19.496. No respondemos por daños derivados del uso indebido de las joyas, de su contacto con químicos o de reparaciones realizadas por terceros, ni por interrupciones del Sitio causadas por terceros o fuerza mayor.

14. Modificaciones

BOASI puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de actualización, y se aplicará a las compras realizadas desde esa fecha.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados de Policía Local o a los tribunales ordinarios competentes conforme a la Ley 19.496. Los consumidores también pueden acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), www.sernac.cl.